Asesores verificados y contratos seguros

¿Qué significa la insignia de asesor verificado?

Que confirmamos que el asesor es quien dice ser. La verificación la hacemos con la tecnología de Didit (didit.me), una plataforma de verificación de identidad:

• Documento de identidad: Didit revisa que la cédula o el pasaporte sea auténtico y lee sus datos.
• Prueba de vida: el asesor se toma una selfie en vivo, para descartar fotos o videos de otra persona.
• Comparación facial: la cara de la selfie tiene que coincidir con la del documento.
• Agencias: cuando verifica la agencia, Didit consulta el registro mercantil y confirma que quien la representa figura en él.

Homly guarda solo el resultado, el nombre y el número de documento. Las fotos y la biometría se quedan en Didit.

La insignia confirma la identidad, no la calidad del servicio. Antes de pagar, visita el inmueble y pide los documentos de propiedad.

¿Cómo se protegen los contratos?

Cuando una agencia cierra un contrato con Homly:

1. Identidad de cada firmante. Homly recomienda verificarla con Didit, igual que a los asesores. Si la agencia la verificó en persona, el contrato lo dice así, sin llamarla biométrica.
2. El texto se congela. Antes de firmar, el contrato se convierte en PDF y ya no se puede editar. Si hay que corregir algo, se anula y se crea uno nuevo, y los dos quedan en el historial.
3. Huella digital. Del PDF se calcula una huella SHA-256, un código único de 64 caracteres. Si cambia una sola letra del documento, la huella es otra. La huella va impresa en el anexo del contrato.
4. Firma electrónica con código. Cada firmante recibe un enlace en su correo y confirma con un código que le llega ahí mismo, desde el teléfono o la computadora.
5. Registro de auditoría. Cada paso queda registrado con fecha, hora e IP: quién verificó, quién firmó y cuándo. Ese registro solo admite entradas nuevas; no se puede editar ni borrar.

¿Cómo compruebo que mi contrato no fue modificado?

Calcula la huella del PDF que recibiste y compárala con la que aparece en el anexo:

• Windows: certutil -hashfile contrato.pdf SHA256
• Mac o Linux: shasum -a 256 contrato.pdf

Si las huellas coinciden, el archivo es exactamente el que se firmó.

¿Qué valor legal tiene?

La firma electrónica se rige por el Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (G.O. N° 37.148). Equivale a la firma autógrafa cuando la respalda un certificado de un proveedor acreditado ante SUSCERTE. Homly todavía no usa ese certificado, así que hoy el contrato firmado es una prueba que el juez valora, reforzada por la verificación de identidad, la huella y el registro de auditoría. Para operaciones de alto valor recomendamos consultar a un abogado y, si lo indica, autenticar el documento.